Avec l’IA conversationnelle
Propulsez votre service client
dans l'excellence
Solution de productivité et de gestion des appels entrants augmentée par l’IA.
Devenez un modèle de disponibilité et de réactivité pour vos clients tout en réduisant vos coûts.
Disponibilité immédiate 24/7
Supprimez simplement et définitivement l’attente pour vos clients
Gain de productivité
Traitez 7x plus de tickets sans augmenter la taille de votre équipe
Maîtrise des coûts
Economisez jusqu’à 50% de vos coûts de traitements
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des clients français préfèrent le téléphone pour avoir des réponses concrètes rapidement.
Zendesk, Impact de l’expérience client sur le business des entreprises françaises, 2019
Témoignages
Prendre soin des clients, une mission critique facilitée par Nativ-ia.
Depuis que nous utilisons Nativ-ia, nous avons réduit les temps d’attente à zéro tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Nos équipes sont plus disponibles pour les demandes complexes.
Amélie GResponsable relation client 
Le gain de productivité est impressionnant. Nous traitons beaucoup plus d'appels sans avoir eu besoin d’agrandir l’équipe. L’IA comprend parfaitement les besoins des clients.
Sophie MDirectrice marketing 
Grâce à Nativ-ia, nous avons réduit nos coûts de traitement de près de 40 %. L’automatisation des tâches simples nous permet de mieux nous concentrer sur les demandes prioritaires.
Isabelle L.Fondatrice 
L'automatisation au service d’une meilleure présence humaine.
Disponibilité
Quelle que soit l’heure et le volume, Reecall accueille vos clients sans attente et qualifie leur besoin.
Tag automatique des sujets
Assignation aux bonnes personnes
Transfert contextualisé
Productivité
Concentrez vous sur le conseil, et gagnez un temps précieux sur la résolution.
Contexte transmis avant de décrocher
Suggestions automatiques d’actions rapides
Enrichissement post appel
Automatisation
Nativ-ia reconnaît le client et traite les demandes simples en langage naturel.
Configuration simple des scénarios
Intégration des bases de connaissances
Activation de vos traitements (RPA)
Satisfaction
Contrôlez le ROI de votre centre de contact et atteignez l’excellence en activant les bons leviers.
Compréhension précise des demandes clients
Pilotage de la productivité agent – humain
Collectedu CSAT 100% automatisée après un appel
La voix de vos clients
connectée à vos outils.
