L’automatisation du service client pour
le support et les FAQ
Assurez une réactivité sans faille pour vos clients grâce à votre agent virtuel disponible 24/7.Maitrisez vos couts et la fidélité de vos clients en créant des scénarios sur mesure connectés à vos propres outils.
Améliorer votre satisfaction client et maitrisez les couts liés au support.
Nativ-ia permet de maitriser les couts liés aux support et de soulager la pression des équipes en automatisant les cas d’usages volumiques. Les questions liées à la FAQ, la base de connaissance ou l’avancement des demandes peuvent ainsi être gérées sans intervention humaine tout en garantissant la satisfaction des clients. Des scenarios plus complexes tels que les procédures d’assistances peuvent également être créées tout en étant intégrés à vos logiciels internes. Découvrez également notre outil de service client automatisé.
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Transformez le quotidien de vos équipes grâce à la puissance de nos agents conversationnels
Témoignages
Prendre soin des clients, une mission critique facilitée par Nativ-ia.
Depuis que nous utilisons Nativ-ia, nous avons réduit les temps d’attente à zéro tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Nos équipes sont plus disponibles pour les demandes complexes.
John DoeCEO 
Le gain de productivité est impressionnant. Nous traitons beaucoup plus d'appels sans avoir eu besoin d’agrandir l’équipe. L’IA comprend parfaitement les besoins des clients.
Jane DoeDeveloper 
Grâce à Nativ-ia, nous avons réduit nos coûts de traitement de près de 40 %. L’automatisation des tâches simples nous permet de mieux nous concentrer sur les demandes prioritaires.
ChristinaDesigner 